Hòa giải ở cơ sở: Gần dân, sát dân - 'chìa khóa' để hóa giải các mâu thuẫn - Báo Hà Nội Mới

Theo các hòa giải viên, một trong những yếu tố quan trọng giúp các vụ hòa giải thành công chính là hòa giải viên gần dân, sát dân, để nắm bắt được những mâu thuẫn ngay từ sớm, từ đó có phương án giải quyết hiệu quả.