Shipper tự ý hủy đơn, khách hàng cần làm gì để đòi quyền lợi? - Tạp chí Tiếp thị & Gia đình

Đặt hàng thành công, đã thanh toán tiền hàng và phí giao hàng, nhưng chờ mãi không thấy hàng, cuối cùng nhận thông báo shipper tự ý hủy đơn. Trong trường hợp này, người tiêu dùng cần làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?